Narodowy Fundusz Zdrowia uruchomi\u0142 Teleplatform\u0119 pierwszego kontaktu (TPK). W razie nag\u0142ego pogorszenia stanu zdrowia, poza godzinami pracy podstawowej opieki zdrowotnej, Pacjent ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skontaktowania si\u0119 z Teleplatform\u0105 pierwszego kontaktu (TPK). Dzwoni\u0105c pod bezp\u0142atny, og\u00f3lnopolski numer TPK: 800 137 200 pacjenci otrzymaj\u0105 niezb\u0119dn\u0105 pomoc medyczn\u0105 od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, w godzinach od 18.00 do 8.00 rano kolejnego dnia, czyli po godzinach pracy poradni POZ oraz w weekendy, \u015bwi\u0119ta oraz inne dni ustawowo wolne od pracy \u2013 ca\u0142odobowo.<\/p>\n\n\n\n
Pod numerem 800 137 200 dy\u017curuj\u0105 piel\u0119gniarki lub po\u0142o\u017cne i lekarze gotowi do udzielenia pomocy dzwoni\u0105cym pacjentom. Po\u0142\u0105czenie jest bezp\u0142atne i mo\u017ce by\u0107 wykonane tylko z Polski, poniewa\u017c platforma jest przeznaczona tylko dla os\u00f3b ubezpieczonych w naszym kraju. Po\u0142\u0105czenia z zagranicy nie s\u0105 obs\u0142ugiwane.<\/p>\n\n\n\n
Porady udzielane s\u0105 w kilku j\u0119zykach:<\/p>\n\n\n\n
-w j\u0119zyku polskim,
-w j\u0119zyku angielskim,
-w j\u0119zyku rosyjskim,
-w j\u0119zyku ukrai\u0144skim
-w j\u0119zyku migowym poprzez wideoczat (za po\u015brednictwem t\u0142umacza Polskiego J\u0119zyka Migowego).<\/p>\n\n\n\n
Teleplatforma nie zast\u0119puje \u015bwiadcze\u0144 udzielanych przez nocn\u0105 i \u015bwi\u0105teczn\u0105 opiek\u0119 zdrowotn\u0105, kt\u00f3rej zadania pozostaj\u0105 bez zmian.<\/p>\n\n\n\n
TPK dzia\u0142a na podobnych zasadach do nocnej i \u015bwi\u0105tecznej opieki zdrowotnej, z t\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0105, \u017ce porady udzielane s\u0105 przez telefon.<\/p>\n\n\n\n
Podczas porady telefonicznej, w razie potrzeby, pacjent mo\u017ce otrzyma\u0107 e-recept\u0119,
e-skierowanie lub e-zwolnienie. Je\u015bli konsultacja telefoniczna oka\u017ce si\u0119 niewystarczaj\u0105ca, wtedy personel medyczny zaleci:<\/p>\n\n\n\n
-wizyt\u0119 w stacjonarnej plac\u00f3wce nocnej i \u015bwi\u0105tecznej opieki zdrowotnej (Ni\u015aOZ),
-kontakt ze swoim lekarzem POZ (w godzinach pracy POZ: 8.00 \u2013 18.00,
-od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku),
-a w przypadku podejrzenia stanu nag\u0142ego zagro\u017cenia zdrowia i \u017cycia, zaleci bezpo\u015bredni kontakt z nr alarmowym 112 i wezwanie zespo\u0142u ratownictwa medycznego.<\/p>\n\n\n\n
Zasady dzia\u0142ania Teleplatformy pierwszego kontaktu<\/p>\n\n\n\n
Po po\u0142\u0105czeniu z nr TPK 800 137 200 pacjent s\u0142yszy kr\u00f3tki komunikat, informuj\u0105cy
o dodzwonieniu si\u0119 na Teleplatform\u0119 pierwszego kontaktu. Po ods\u0142uchaniu komunikatu, pacjent mo\u017ce wybra\u0107 j\u0119zyk, w kt\u00f3rym b\u0119dzie udzielana porada.<\/p>\n\n\n\n
W pierwszej kolejno\u015bci z pacjentem \u0142\u0105czy si\u0119 piel\u0119gniarka lub po\u0142o\u017cna. Po sprawdzeniu danych pacjenta pod k\u0105tem uprawnie\u0144 do \u015bwiadcze\u0144 opieki zdrowotnej i zarejestrowaniu zg\u0142oszenia, piel\u0119gniarka lub po\u0142o\u017cna przeprowadza wywiad niezb\u0119dny do oceny stanu zdrowia pacjenta. Podczas tego po\u0142\u0105czenia pacjent mo\u017ce liczy\u0107 na profesjonaln\u0105 porad\u0119, w czasie kt\u00f3rej piel\u0119gniarka lub po\u0142o\u017cna mo\u017ce wystawi\u0107 e-recept\u0119 oraz udzieli\u0107 zalece\u0144 co do dalszego sposobu post\u0119powania. W stanach nag\u0142ych, kt\u00f3re mog\u0105 zagra\u017ca\u0107 \u017cyciu i zdrowiu, poinformuje pacjenta o konieczno\u015bci pilnego kontaktu z numerem alarmowym 112, w celu wezwania zespo\u0142u ratownictwa medycznego.<\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli piel\u0119gniarka lub po\u0142o\u017cna uzna, \u017ce pacjent potrzebuje dodatkowej konsultacji, w\u00f3wczas przekieruje pacjenta do lekarza, podczas tego samego po\u0142\u0105czenia.<\/p>\n\n\n\n
Konsultacja lekarska rozpoczyna si\u0119 od uzupe\u0142nienia wywiadu przeprowadzonego przez piel\u0119gniark\u0119 lub po\u0142o\u017cn\u0105. W czasie rozmowy z lekarzem, po ocenie stanu zdrowia, pacjent mo\u017ce otrzyma\u0107 e-recept\u0119, e-skierowanie lub e-zwolnienie. Je\u015bli w ocenie lekarza, pacjent b\u0119dzie wymaga\u0142 osobistego kontaktu z lekarzem, mo\u017ce tak\u017ce skierowa\u0107 pacjenta do najbli\u017cszej stacjonarnej plac\u00f3wki nocnej i \u015bwi\u0105tecznej opieki zdrowotnej. Gdy b\u0119dzie potrzeba pilnej interwencji medycznej, lekarz mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c zaleci\u0107 kontakt z nr 112 i wezwanie zespo\u0142u ratownictwa medycznego.<\/p>\n\n\n\n
Z us\u0142ugi Teleplatformy pierwszego kontaktu mog\u0105 korzysta\u0107 tak\u017ce pacjenci nies\u0142ysz\u0105cy. Specjalnie z my\u015bl\u0105 o nich, TPK oferuje udzielanie porad przez wideoczat. Komunikacja odbywa si\u0119 w j\u0119zyku migowym, przy wsparciu t\u0142umacza Polskiego J\u0119zyka Migowego.<\/p>\n\n\n\n
Aby skorzysta\u0107 z porady piel\u0119gniarki\/po\u0142o\u017cnej lub lekarza w ramach Teleplatformy poprzez wideoczat nale\u017cy wej\u015b\u0107 na stron\u0119 internetow\u0105 Narodowego Funduszu Zdrowia (www.nfz.gov.pl).<\/p>\n\n\n\n
Na wskazanej stronie, w prawym g\u00f3rnym rogu, znajduje si\u0119 zak\u0142adka dedykowana Teleplarformie pierwszego kontaktu. Po klikni\u0119ciu tej\u017ce zak\u0142adki Pacjent zostaje przeniesiony na podstron\u0119 dedykowan\u0105 TPK: (https:\/\/www.nfz.gov.pl\/kontakt\/teleplatforma-pierwszego-kontaktu\/), gdzie znajduje si\u0119 na dole strony odno\u015bnik, po klikni\u0119ciu kt\u00f3rego Pacjent mo\u017ce po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z t\u0142umaczem Polskiego J\u0119zyka Migowego, a nast\u0119pnie z personelem medycznym. T\u0142umaczenia w ramach Us\u0142ugi wykonywane s\u0105 przez do\u015bwiadczonych t\u0142umaczy Polskiego J\u0119zyka Migowego (PJM). Tre\u015bci t\u0142umaczone przez t\u0142umaczy j\u0119zyka migowego s\u0105 traktowane jako poufne i nie s\u0105 udost\u0119pniane osobom trzecim.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Narodowy Fundusz Zdrowia uruchomi\u0142 Teleplatform\u0119 pierwszego kontaktu (TPK). W razie nag\u0142ego pogorszenia stanu zdrowia, poza godzinami pracy podstawowej opieki zdrowotnej, Pacjent ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skontaktowania si\u0119 z Teleplatform\u0105 pierwszego kontaktu (TPK). Dzwoni\u0105c pod bezp\u0142atny, og\u00f3lnopolski numer TPK: 800 137 200 pacjenci otrzymaj\u0105 niezb\u0119dn\u0105 pomoc medyczn\u0105 od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, w godzinach od 18.00 do 8.00 rano… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":107,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=106"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":108,"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106\/revisions\/108"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/remedium-katowice.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}